沁源縣整合資源打造政務(wù)服務(wù)超市——

從“工作日”到“全天候”   從“等著拿”到“自助辦”

本報訊記者常珍珍通訊員雅琦沛蓉報道：“政務(wù)服務(wù)超市太方便了！根據(jù)個體營業(yè)執(zhí)照終端的語音提示，進(jìn)行自助操作，大約10分鐘就辦完全部手續(xù)，順利領(lǐng)到了營業(yè)執(zhí)照正副本，省了不少時間。”日前，在沁源縣政務(wù)大廳“7×24小時”政務(wù)服務(wù)超市，首個電子產(chǎn)品類個體工商戶營業(yè)執(zhí)照試辦成功。辦理過程便捷、高效，受到申領(lǐng)人好評。

“7×24小時”政務(wù)服務(wù)超市，是沁源縣2023年十件民生實事之一，也是該縣貫徹落實省市優(yōu)化營商環(huán)境的具體實踐。

在“7×24小時”政務(wù)服務(wù)超市，配置有9臺智能自助服務(wù)終端，內(nèi)設(shè)政策查詢、智能自助辦事、自助填單等區(qū)域，可以方便企業(yè)和群眾查詢國家和省市以及行業(yè)的便民惠企政策，為企業(yè)和群眾提供政務(wù)服務(wù)事項的申報、5類10項證照的自助打印、不動產(chǎn)登記證明的出具、個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的申報和出證等服務(wù)。

全時開放，全程自助，全域暢通。“7×24小時”政務(wù)服務(wù)超市的建立運行，打破了傳統(tǒng)辦事大廳“坐等”的服務(wù)模式，減少了群眾辦事等待時間和跑腿次數(shù)，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從“工作日”向“全天候”轉(zhuǎn)變，有效解決了群眾“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦”的難題，提升了企業(yè)和群眾的辦事便利度、滿意度。

政務(wù)超市“不打烊”，便民服務(wù)“零距離”。便民利企的全天候“自助辦、隨時辦、立等可取”政務(wù)服務(wù)模式，成為企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)的新渠道、新方式。下一步，沁源縣將圍繞政務(wù)服務(wù)智能化、便利化目標(biāo)，從“細(xì)”處著眼、“小”處著手、“實”處著力，進(jìn)一步簡化業(yè)務(wù)辦理流程，增加自助服務(wù)終端設(shè)備，打造“24小時自助服務(wù)圈”，讓更多企業(yè)和群眾在家門口就能享受到“自助辦、就近辦”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)“優(yōu)”無止境。

（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]