“潞小登”AI智能客服小程序正式上線——

我市不動(dòng)產(chǎn)登記邁入“數(shù)智”時(shí)代

本報(bào)訊記者張瀚予見(jiàn)習(xí)記者韓濤報(bào)道：讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。記者從市政府新聞辦2月19日召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，由市不動(dòng)產(chǎn)登記中心推出的“潞小登”AI智能客服小程序即日起正式上線，為辦事企業(yè)和群眾提供24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記咨詢服務(wù)“不打烊”。這一創(chuàng)新便民舉措標(biāo)志著我市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)邁入易辦、快辦、智辦的“數(shù)智”時(shí)代。

不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)涉及千家萬(wàn)戶，是群眾和企業(yè)辦理房產(chǎn)交易、抵押貸款等事務(wù)的重要環(huán)節(jié)。為疏通我市不動(dòng)產(chǎn)登記咨詢熱線負(fù)荷重、工作時(shí)間外咨詢難等堵點(diǎn)，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心與支付寶（杭州）信息技術(shù)有限公司、北京清研靈智科技有限公司深度合作，研發(fā)并推出長(zhǎng)治不動(dòng)產(chǎn)便民服務(wù)小程序“潞小登”。辦事群眾可在支付寶首頁(yè)搜索“潞小登”進(jìn)入該程序，根據(jù)智能客服的詢問(wèn)、引導(dǎo)、溝通完成業(yè)務(wù)辦理。

“潞小登”是我市打造的“一網(wǎng)通辦”移動(dòng)端又一個(gè)政務(wù)服務(wù)品牌。通過(guò)該程序，群眾和企業(yè)可以隨時(shí)隨地查看和下載關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記的各類信息，也可以在線進(jìn)行證書(shū)查驗(yàn)、證明查驗(yàn)等操作，真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶”辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，該程序還具備強(qiáng)大的“理解能力”，能夠集合不動(dòng)產(chǎn)智能問(wèn)答、政策咨詢、辦事引導(dǎo)等功能，識(shí)別語(yǔ)音、文字等多種交互方式，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)即問(wèn)即答無(wú)障礙互動(dòng)。

此次“潞小登”AI智能客服小程序成功上線，無(wú)疑是我市不動(dòng)產(chǎn)登記中心服務(wù)升級(jí)的重要里程碑，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)人工辦理向智能化辦理的關(guān)鍵跨越，也是我市不斷深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有力見(jiàn)證。市不動(dòng)產(chǎn)登記中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該中心將以此為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，積極探索更多創(chuàng)新服務(wù)模式，為群眾和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。

（來(lái)源：長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)）

[編輯：趙孝蕾]